テレビで紹介いただき たくさんのご注文をいただいています
当店の商品はすべて ひとりの作り手がていねいに手づくりしています
そのため 一度に大量生産することができません

ただいま すべての商品が予約になっており
お渡しまで長い時間をいただいております
一つ一つていねいに作ってお届けしたいので
ご理解いただけますよう お願いいたします

お客様からお問い合わせいただいた ご質問について
お答えいたします

予約商品の発送予定日は
お申し込み時のページに書いてあります。
BASEからのメールを御確認ください。

メールをなくしたときは お問い合わせください。

まとめることができます。

発送予定日が異なると それぞれに送料がかかるので ご相談ください。
専用の【予約商品】を用意いたします。

すでにご予約の商品をまとめるときは
キャンセル処理も必要になります。

キャンセルできます。

お支払い方法によって返金方法が変わります。
まずはご連絡をお願いいたします。

商品に不備があったときはご連絡ください。
対応いたします。

自然の素材を使っているため
木目や色，模様の好みが理由の返品は
申し訳ありませんが ご容赦願います。

どうしてもの場合は 御相談願います。
返品は 未使用のものに限ります。

直接ご予約ください（メールでも承ります）
商品が用意できたら連絡いたします
お渡し予定の期間は オンラインショップと同じです

「赤ちゃんギフトセット」については無料でラッピングいたしております
そのほかは オプション（有料）となります

お客様のお支払いは BASE株式会社が担当しています
そのため，当店でお支払い手段を変更することができません
また，クレジットカードの情報等について
も
当店は一切取り扱いできません

「カード情報変更依頼」のメールが届いたときは
当店ホームページの「お知らせ」
「クレジットカード決済のお問い合わせについて」をご確認ください
https://r.goope.jp/itsukitoy/info/6271381

お支払いについてのご質問は
BASE株式会社 または クレジットカード会社へ
お問い合わせ願います。